Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Vitalentia accorde une importance particulière à la protection de tes données, d'autant qu'une partie d'entre elles concerne ta santé. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et quels sont tes droits. Elle s'applique au site vitalentia.com, à la page de présentation de l'accompagnement, et à l'espace membre renaissance.vitalentia.com.
1. Responsable du traitement
Charles Hutin, entrepreneur individuel, 515 montée du Tinard, 69550 Cublize, France — charles@eczema-atopique.com.
2. Données collectées
| Catégorie | Exemples | Quand |
|---|---|---|
| Identification et contact | Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale | Réservation d'un appel, souscription, création du compte |
| Données de santé (données sensibles) | Réponses au questionnaire d'entrée et aux bilans (symptômes, zones, traitements, digestion, sommeil, cycle, grossesse), Indice peau, journal quotidien, photos de peau si tu en déposes, produits cosmétiques analysés, échanges avec le Prestataire | Pendant l'accompagnement, uniquement avec ton consentement explicite |
| Utilisation de l'espace membre | Progression dans les leçons, routine cochée, quêtes, points, dates de connexion | Pendant l'accompagnement |
| Paiement | Historique des transactions, informations de facturation. Les numéros de carte et les coordonnées bancaires ne sont jamais stockés par nous : ils sont traités par Stripe (carte bancaire) et par GoCardless (prélèvement SEPA). | Souscription et mensualités |
| Navigation | Adresse IP, navigateur, pages consultées | Visite des sites |
3. Finalités et bases légales
- Réaliser l'accompagnement (plan personnalisé, adaptation des leçons, bilans, suivi) — exécution du contrat, et pour les données de santé, ton consentement explicite (article 9.2.a du RGPD), recueilli au début du questionnaire d'entrée ;
- Organiser les appels et rendez-vous — exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
- Facturer et gérer les paiements — exécution du contrat et obligations légales (conservation comptable) ;
- Te contacter au sujet de ton accompagnement (rappels de bilan, réponses) — exécution du contrat ;
- T'envoyer des contenus et actualités de Vitalentia — ton consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription ;
- Améliorer le programme à partir de statistiques agrégées et anonymisées (par exemple l'évolution moyenne des Indices peau) — intérêt légitime. Aucune donnée individuelle n'est publiée.
4. Destinataires et sous-traitants
Tes données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à Charles Hutin et, pour le suivi des membres, aux membres de l'équipe soumis à une obligation de confidentialité. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification de l'espace membre | Union européenne (Francfort) |
| Vercel | Hébergement de l'espace membre | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Vimeo | Hébergement des vidéos de leçons (aucune donnée de santé) | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Calendly | Prise de rendez-vous | États-Unis, clauses contractuelles types |
| Stripe | Paiement par carte bancaire | Union européenne / États-Unis |
| GoCardless | Prélèvement SEPA (mandat et mensualités) | Union européenne / Royaume-Uni |
| WhatsApp (Meta) | Échanges asynchrones, à ton initiative | Union européenne / États-Unis |
| Systeme.io | Hébergement du site vitalentia.com et emails d'information | Union européenne |
| Google (Meet, Drive) | Visioconférences des bilans et des lives ; enregistrements des lives collectifs | Union européenne / États-Unis |
Les lives collectifs peuvent être enregistrés pour être mis à disposition en replay dans l'espace membre. Tu en es informé·e au début de chaque live et tu peux couper ta caméra et ton micro.
5. Durées de conservation
- Données du compte et de l'accompagnement (dont données de santé) : pendant l'accompagnement, puis tant que ton accès à l'espace membre est maintenu, et au maximum 3 ans après ta dernière connexion. Tu peux demander la suppression à tout moment.
- Photos de peau : supprimables par toi à tout moment depuis ton espace ; sinon, même durée que le compte.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Prospects (appel sans souscription) : 3 ans après le dernier contact.
- Emails d'information : jusqu'à ta désinscription.
6. Sécurité
L'espace membre est accessible uniquement par identifiant personnel et mot de passe (ou lien de connexion à usage unique). Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos chez l'hébergeur. Les accès aux données sont limités par des règles de sécurité au niveau de la base de données (chaque membre n'accède qu'à ses propres données). Les clés d'accès techniques sont conservées dans un coffre chiffré.
7. Tes droits
Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment (sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait). Le retrait du consentement au traitement des données de santé entraîne l'impossibilité de poursuivre l'accompagnement personnalisé.
Pour exercer tes droits : charles@eczema-atopique.com, ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Réponse sous un mois. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
La page de présentation n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire. L'espace membre utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à ta connexion (session d'authentification). Les vidéos YouTube intégrées sur la page de présentation sont chargées via youtube-nocookie.com et uniquement après que tu as cliqué sur lecture. Si un outil de mesure d'audience ou de publicité venait à être ajouté, ton consentement serait demandé au préalable.
9. Mineurs
L'accompagnement s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de page indique la dernière version ; les membres sont informés par email de toute modification substantielle.